El campo de batalla del marketing

 

El marketing ha incorporado vocabulario y estrategias marciales. Contemplar el accionar empresario como una guerra por la conquista del mercado, les ha servido a los grandes gurúes para establecer acciones semejantes a las de los generales en el campo de batalla.

Donald Krause en El Arte de la Guerra para Ejecutivos se remonta a un referente ineludible en los hombres de negocios, el general, estratega y filósofo chino Sun Tzu.

Sun Tzu vivió hace 2.500 años, hijo de otro brillante estratega militar. Logró importantes victorias militares. Sus textos fueron cuidadosamente reconstruidos por otro guerrero, Cao Cao, quien –dice- aplicando las estrategias de aquél, logró la unificación de los tres reinos de China a través del arte de la guerra.

Por el concepto filosófico del texto, el mismo excede la aplicación militar, convirtiéndose en consulta para ámbitos empresarios, deportivos, motivacionales.

Los conocidos como diez principios de Sun Tzu tienen aplicabilidad directa para nuestros emprendedores, ya que constituyen la base del éxito competitivo.

1.    Aprender a combatir: En la actualidad la competencia es mayor, más agresiva e inevitable. En las situaciones competitivas no debemos permitir que nuestras emociones rijan nuestros actos. Solo permanecerá en el mercado la organización que esté debidamente preparada en todos sus niveles.

2.    Muestra el camino: El Liderazgo, el líder marca el camino con el ejemplo, se involucra y se compromete; con sus clientes internos y externos. Sun Tzu nos dice que el liderazgo determina por sí solo el éxito. Confucio creía que el liderazgo eficaz proviene de siete características: la autodisciplina, la decisión, el logro, la responsabilidad, el conocimiento, la cooperación con los subordinados y el ejemplo.

3.    Hazlo bien: Toda ventaja competitiva se basa en la ejecución eficaz. La Planificación es importante, pero los actos son la fuente del éxito. Los ganadores son los que hacen lo correcto en el momento correcto. Avanza cuando sea ventajoso y detente cuando no lo sea.

4.    Conoce los hechos: Para alcanzar el éxito debes disponer de información confiable y suficiente. Solo así se tomarán las decisiones oportunas y adecuadas.

5.    Espera lo peor: Prepárate para lo inesperado, no supongas que la competencia no atacará, la competencia siempre está presente, aún no atacando. Obsérvela de cerca y centra tus recursos en sus puntos flacos. Refuerza las áreas débiles de tu organización.

6.    Aproveche el momento: Una victoria se puede lograr con una acción rápida.  La innovación y la velocidad son decisivas. Para vencer haz las cosas de modo sencillo, siempre que puedas. No derroches tu tiempo y tus recursos.

7.    Quema las naves: Cuando todos los integrantes están unidos para conseguir un propósito; nada los detiene. Las personas se motivan por las expectativas de triunfo; prepárelas, impúlselas y trátelas bien. El líder triunfador empuja a su equipo hacia delante y después quema las naves tras ellos.  La motivación y el compromiso son las claves del liderazgo. 

8.    Hazlo mejor cada vez: La mejora continua e innovadora, pueden representar la victoria o la permanencia en el mercado. La innovación es la única arma que te vuelve invencible. El poder de la innovación hace segura tu victoria.

9.    Empujemos todos juntos: La organización, la formación y la comunicación son las bases del éxito, son las armas para lograr la victoria. Emplealas cuidadosamente: así siempre las personas estarán en su posición y sabrán qué hacer ante cualquier situación.

10.  Que no adivinen tus intenciones: Tu organización será más fuerte, si tu competencia sabe menos de lo que ustedes desean lograr. Cuanto menos sepa un competidor dónde quieres centrar tu atención, mas fuerte serás tú.  Sé sutil en tus estrategias, así tu competencia no será capaz de prevenirse contra ellas.